Instagramからストアへの導線設計。フォロワー数より通り道の数

Instagramの運用は続いているのに、ストアの売上とつながっている実感がない——というのは珍しくありません。原因はコンテンツの質ではなく、通り道が1本しかないことが多いです。

先に結論を書きます。作るべき導線は3本です。

そして全部に計測できるパラメータを付けます。付けていないと、どの導線が効いたか分かりません。

プロフィールのリンクはトップページに送らない

プロフィールのリンクをストアのトップページにしているアカウントが多いですが、これは1クリック分の無駄が発生します。

送るべき先は、今いちばん見せたいページです。

リンクを1つしか置けない場合は、リンク集のページを自店に作る手もあります（Shopifyの固定ページで作れます）。外部のリンクまとめサービスを使うより、自店ドメインに置いたほうが計測も自由にできます。

ストーリーズは24時間で消えるので、期限のある情報と相性が良いです。

発売時刻を予告して自動で販売を始める仕組みと組み合わせると、ストーリーズの投稿時刻もそこに合わせられます（Shopifyで新作を発売時刻ぴったりに販売開始する方法）。

ハイライトに残すのは、消えると困る情報だけにします。サイズガイド、配送と送料、よくある質問。ここが整っていると、DMでの問い合わせが減ります（問い合わせを減らすページ設計）。

「詳細はプロフィールのリンクから」の一文が無い投稿は、見て終わりになります。毎回入れるのが基本です。

そのうえで、投稿の内容と着地先を合わせます。

3番目が意外に効きます。SNSで反応が良かった内容は、記事にするとそのまま検索の受け皿になります。SNSは流れて消えますが、記事は残って積み上がります。

導線を作っても、効果が分からなければ改善できません。URLにパラメータを付けます。

https://example.com/collections/new?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=26aw-launch

これでGA4側で流入元ごとの動きが見えます。Shopifyのアナリティクスでも参照元は見られますが、パラメータを付けておくとプロフィールとストーリーズを分けて評価できます。数字が合わない場合の切り分けはGA4とShopifyアナリティクスで数字が合わない理由にまとめました。

見るべき指標は次の3つです。

フォロワー数は入口の広さでしかなく、通り道が無ければ売上になりません。逆に、フォロワーが少なくても導線が3本通っていれば数字は動きます。

伸びない場合の切り分けは単純です。

もう1つの効き方として、SNSは指名検索を作ります。「ブランド名で検索してもらう」状態を作るのは検索の外の活動なので、ここはSNSの仕事です。

指名検索が増えたときに受け皿が整っていることが前提になります。店名で検索したときに自サイトが最上位に出て、タイトルとdescriptionが店の説明として機能している状態です（Shopify SEO対策の全体像）。