この2本で迷っているなら、それは「どちらか」ではなく順番の問題です。先に Shopify Messaging を入れてください。 メールは月10,000通まで無料で、超えた分だけ1,000通/月につき$1からの課金になります。Klaviyo の無料枠は連絡先250件までで、251件目からは$20/月が始まります。掲載価格だけを並べたとき、リストが数百件から数千件のストアが Klaviyo に先に払う理由は出てきません。
想定しているのは、1〜3人で運営していて月に数十〜数百件の注文があるストアで、候補がこの2本に絞れている状態です。他の候補も見たいならShopifyメール配信アプリ比較に9本を並べてあるので、そちらから戻ってきてください。この記事では、2026年8月時点の掲載ページで確認できた事実だけを使って、2本を項目ごとに突き合わせます。
比較表: 価格と無料枠（2026年8月時点）
| 項目 |  Klaviyo |  Shopify Messaging |
|---|---|---|
| 無料枠 | 無料インストール。メール250連絡先まで、SMS 150クレジットまで | 無料インストール。メール月10,000通まで |
| 有料プラン | Email $20/月（251〜500連絡先）／SMS $15/月 | 月額プランの記載なし（超過分の従量のみ） |
| 手数料・従量 | 掲載は連絡先数に応じた段階制。250件を超えると有料プランへ | 10,000通の超過分が1,000通/月につき$1から |
| 日本語UI | 非対応。掲載に「このアプリは日本語に翻訳されていません」と明記 | 対応（掲載の対応言語に日本語あり） |
| 請求元 | 外部。Shopifyの請求とは別にKlaviyoから請求 | Shopify |
| 導入方式 | Shopify App Storeからインストール。支払いはKlaviyo側に登録 | Shopify公式アプリ。管理画面から利用 |
| 主な機能 | 掲載名は「Klaviyo: Email Marketing & SMS」 | 掲載名は Shopify Messaging（旧 Shopify Email） |
| メール配信とSMS配信 | メール・SMS・WhatsAppを扱う統合ツールとして掲載 | |
| 無料枠の時点でSMSクレジットが付く | shopify-email のURLはこちらに転送される |
同じところ
- どちらも無料インストールで始められます。初期費用を払ってから試す形にはなりません。
- どちらもメール以外にSMSを扱います。メール専用アプリではありません。
- どちらも規模が伸びれば費用が増えます。無料のまま使い続けられる保証はどちらにもありません。
- どちらの掲載ページにも、自動配信フローの本数や条件の細目までは書かれていません。中身は入れてみるまで横並びに比べられません。
違うところ
無料枠を切る単位が違います。 Klaviyo は連絡先の数で、Shopify Messaging は送った通数で切れます。この違いは規模が小さいうちほど大きく出ます。リストが1,000件あって月4回配信するストアは、通数なら4,000通で無料枠の半分以下ですが、連絡先数なら250件をとうに超えていて有料です。逆に、休眠顧客をほとんど抱えず200件のリストに毎日送るような運用なら、連絡先数型のほうが有利に働く場面もあります。自分の配信が「広く薄く」なのか「狭く濃く」なのかを先に確かめてください。
費用の増え方の形も違います。 Klaviyo は連絡先が251件になった段階で$20/月が立ち上がり、そこから連絡先数に応じて上がっていきます。掲載で確認できるのは251〜500連絡先の$20/月までで、その先の金額は掲載に段階が書かれていません。Shopify Messaging は10,000通を超えた分だけ1,000通/月につき$1からで、月額の下限がありません。9,000通の月は無料、11,000通の月だけ課金される形です。配信量が季節で振れるストアは、この差が年間でそのまま残ります。
請求元が違います。 Klaviyo は掲載に外部請求の記載があり、月額がShopifyの請求書には載りません。Klaviyo側にカードを登録し、明細も別に届きます。アンインストールしただけでは契約が止まらない可能性があるので、やめるときはKlaviyo側の解約も必要になります。Shopify Messaging はShopify請求なので、他のアプリと同じ明細にまとまります。経理も自分たちでやっている規模だと、支払い先が1つ増えるかどうかは無視できない差です。
日本語UIの有無が違います。 Klaviyo の掲載には「このアプリは日本語に翻訳されていません」と明記されていて、対応言語は英語のみです。Shopify Messaging は掲載の対応言語に日本語が含まれます。この差は管理画面を操作する運営者側の負担であり、買い手に届く件名や本文の言語とは別の話です。件名や本文はどちらのアプリでも運営者自身が書くので、内容を日本語にすること自体は変わりません。Klaviyo が用意するテンプレートの初期文言が英語のままの部分は日本語に置き換える手間が生じますが、それも英語の管理画面を操作しながら行う作業です。加えて、自分以外のスタッフに配信を任せる予定があるなら、英語の画面は引き継ぎのコストとして跳ね返ります。
Klaviyo が合う店
- リストが数千件規模まで伸びていて、連絡先単位の課金でも配信設計に投資する価値があると判断できている
- 管理画面が英語でも運用できる。担当が固定されていて、引き継ぎの予定がない
- Shopifyの請求書とは別にKlaviyoから請求が来る形を、経理として受け入れられる
- 無料枠の250連絡先で実機を触り、Shopify Messaging では組めなかった配信を自分の目で確認済み
Shopify Messaging が合う店
- 月の配信量が10,000通に収まる。あるいは、まだ実測していないので費用をゼロで測りたい
- 管理画面と設定画面が日本語であることを優先したい。配信をスタッフに任せる予定がある
- アプリの支払いをShopifyの請求書1本にまとめておきたい
- 配信量が月によって振れる。閑散期に月額が発生しない形のほうが読みやすい
まとめ
- 順番はほぼ決まっています。まず Shopify Messaging を入れて1〜2か月配信し、月10,000通に収まるかを実測してから Klaviyo を検討してください。
- 無料枠の単位が違います。Klaviyo は連絡先250件まで、Shopify Messaging はメール月10,000通までです。
- Klaviyo は外部請求で、掲載の対応言語は英語のみです。支払い先と解約手続きが1つ増えます。
- Shopify Messaging には月額プランの記載がなく、超過分だけの従量です。配信量が振れるストアには効きます。
- どちらの掲載にも自動配信フローの細目は書かれていません。乗り換えを判断するなら、Klaviyo の無料枠250連絡先で先に触ってください。
- 何を送るかはアプリ選びとは別の話です。カゴ落ちの文面はカゴ落ち対策チェックリスト、メールとLINEの使い分けはメールとLINEの使い分けにあります。全カテゴリの一覧はShopifyおすすめアプリにまとめています。
参照元
価格・無料枠・対応言語は、次のShopify App Store掲載ページを2026年8月25日に確認したものです。