ヒートマップと録画のアプリを2本に絞ったなら、決め手は費用と言語のほぼ2つです。無料のまま使い続けたい・管理画面が日本語で必要ならMicrosoft Clarity、見たいセッション数が決まっていて月額を払う前提ならLucky Orangeになります。機能一覧の重なりは大きいので、迷いの原因は機能差ではなく費用の構造です。
この記事は、1〜3人で運営していて月に数十〜数百件の注文があるストアを想定しています。その規模だと録画を毎日見る時間はありません。「商品ページを直す前後の1週間だけ見る」「カゴ落ちが増えた週だけ見る」という使い方になるので、必要なのは常時監視ではなく、見たいときに十分な本数の録画が残っていることです。他の候補も見たいならShopifyヒートマップ・行動分析アプリ比較5選に5本を並べてあります。
比較表: 価格と無料枠（2026年8月時点）
Shopify App Storeの掲載ページで確認できた範囲です。価格は2026年8月時点のもので、掲載は変わることがあります。
| 項目 |  Microsoft Clarity |  Lucky Orange |
|---|---|---|
| 無料枠 | Free Forever。掲載されている唯一のプラン。セッション数・保存期間の上限は記載なし | 月100セッション・30日保存 |
| 有料プラン | なし | Launch $19/月（500セッション・30日保存）、Build $39/月（3,500セッション・60日保存）、Grow $89/月（10,000セッション・60日保存） |
| 手数料・従量 | 記載なし | 超過分の従量課金の記載はなし。年払いで20%割引 |
| AI機能の課金 | 機能一覧に「AIによるインサイト」。別料金の記載なし | Discovery AIはプランに応じて+$5〜+$20/月のアドオン |
| 日本語UI | 対応言語に日本語を含む（開発者による日本語の直接サポートはなしと掲載） | 日本語なし（英語・ドイツ語・イタリア語・フランス語・スペイン語に対応） |
| 請求元 | 無料プランのみのため請求は発生しない | 掲載ページの料金プラン表に月額（米ドル建て）を記載 |
| 導入方式 | ストアフロントへの計測スクリプト追加 | ストアフロントへの計測スクリプト追加。データアクセス欄に「オンラインストアのスクリプトタグ」の編集を明記 |
| 主な機能 | セッションリプレイ、ヒートマップ、ファネル分析、カゴ落ち、UTM追跡、データのエクスポート | ヒートマップ、セッションリプレイ、ファネル分析、カゴ落ち、ピクセル追跡、カスタムダッシュボード |
| 機微データへのアクセス申告 | デバイスとアクティビティのデータのみ（IPアドレス・ブラウザ・閲覧行動） | 顧客の名前・メールアドレス・電話番号へのアクセスを申告 |
| GDPRの記載 | 機能一覧に「GDPR準拠」。説明文でGDPR・CCPA準拠と同意取得の仕組みを内蔵と明記 | 機能一覧に記載なし |
表のリンク先には注意が必要です。Microsoft Clarityの掲載ページのハンドルは microsoft-clarity です。apps.shopify.com/clarity は別の開発者が提供する「Clarity + GDPR Cookies Consent」という別アプリで、Microsoftのアプリではありません。まとめ記事や検索結果のリンクから入ると取り違えることがあるので、インストール前に開発者名がMicrosoft Clarityになっているかを確認してください。
同じところ
- どちらもセッションリプレイとヒートマップ、ファネル分析、カゴ落ちの録画が機能一覧に入っています。やれることの中心は同じです（カゴ落ち自体の打ち手はカゴ落ち対策チェックリストにまとめています）。
- どちらもストアフロントに計測用のスクリプトを追加します。テーマのコードを自分で編集する作業はありません。
- どちらも無料プランがあるので、費用をかけずに入れて管理画面を見てから判断できます。
- どちらもGA4やShopifyアナリティクスの代わりにはなりません。数字で異常な箇所を見つけてから、その1ページだけを録画で見る順番になります（GA4とShopifyアナリティクスの使い分け）。
違うところ
掲載されているプランの数が、そのまま費用の構造の違いです。 Clarityは「Free Forever 無料」の1プランだけで、セッション数の上限も保存期間の制限も掲載ページには書かれていません。Lucky Orangeは無料プランが月100セッション・30日保存で、そこからLaunch $19/月（500セッション）、Build $39/月（3,500セッション・60日保存）、Grow $89/月（10,000セッション・60日保存）と、見られるセッション数で段が上がります。月に数十〜数百件の注文があるストアなら、訪問のセッション数は無料枠の100件を数日で超えます。Lucky Orangeを選ぶなら実質は有料前提として見積もったほうが、あとで計算を外しません。年払いにすると20%割引です。
日本語UIは、Clarityが対応言語に日本語を含み、Lucky Orangeの掲載言語は英語・ドイツ語・イタリア語・フランス語・スペイン語で日本語は含まれません。ただしこの差の重さは、ポップアップやレビューのアプリより軽くなります。買い手の画面に文言が一切出ないので、英語のままで困るのは運営者だけです。英語の管理画面で作業できる担当者がいるなら、Lucky Orangeを英語で使う判断は成立します。なおClarityの掲載ページには「この開発者は日本語での直接的なサポートを提供していません」と書かれているので、日本語UIがあることと日本語で問い合わせられることは別に考えてください。
録画を入れる以上、掲載ページの「データアクセス」欄は先に読む欄になります。Lucky Orangeは顧客の機微データ（名前・メールアドレス・電話番号）へのアクセスを申告しています。 Clarityの同欄はIPアドレス・ブラウザ・閲覧行動といったデバイスとアクティビティのデータのみです。加えてClarityは機能一覧に「GDPR準拠」があり、説明文でもGDPRとCCPAに準拠し同意取得の仕組みを内蔵と明記しています。Lucky Orangeの機能一覧にはこの項目がありません。一方で店舗側のデータについては、Clarityのアクセス範囲のほうが広く、注文（過去60日分）・ディスカウント・テーマ・チェックアウトページまで含みます。どちらもインストール時に権限の一覧が出るので、その画面で自分の基準に照らして判断してください。
AI機能は、両方が掲載しているのに費用の扱いが違います。Lucky OrangeのDiscovery AIはプランに応じて+$5〜+$20/月のアドオンで、表示されている月額には自動で含まれません。Clarityの機能一覧にはAIによるインサイトが含まれ、追加課金の記載は掲載ページにありません。
Microsoft Clarity が合う店 / Lucky Orange が合う店
上の差をそのまま店の条件に置き換えると、こうなります。
Microsoft Clarityが合う店。
- 費用をかけずに始めたい、アプリの固定費を増やしたくない。掲載されているプランが無料の1つだけです。
- 管理画面が日本語であることが条件。担当者に引き継ぐときの説明が短くなります。
- 買い手の個人情報に触れるアプリを増やしたくない。データアクセス欄がデバイスと行動のデータのみです。
- GA4と数字を行き来しながら使いたい。連携先にGoogle Analytics、Google Ads、Microsoft Ads、HubSpot、Optimizely、Zapierが掲載されています。
Lucky Orangeが合う店。
- 他のサイトで使っていて操作に慣れている。学習し直す時間が要りません。
- 月に何セッション見るかが決まっていて、その分の月額を払う前提がある。プランがセッション数で刻まれています。
- 録画の保存期間を30日より延ばしたい。Build $39/月以上で60日保存になります。
- 英語の管理画面で作業できる担当者がいる。掲載言語に日本語は含まれません（英語・ドイツ語・イタリア語・フランス語・スペイン語）。
全カテゴリの一覧はShopifyおすすめアプリまとめにあります。
まとめ
- Clarityは掲載されているプランが「Free Forever 無料」の1つだけで、セッション数・保存期間の上限は掲載ページに書かれていません。Lucky Orangeは月100セッション・30日保存の無料枠から、$19/月・$39/月・$89/月とセッション数で段が上がります。
- 日本語UIはClarity側だけです。ただし買い手の画面に文言は出ないため、英語の管理画面で運用する判断も成立します。
- Lucky Orangeはデータアクセス欄で顧客の機微データ（名前・メール・電話番号）へのアクセスを申告し、Clarityはデバイスと行動のデータのみです。逆に店舗データへの権限はClarityのほうが広く、注文（過去60日分）やチェックアウトページを含みます。
- AI機能はLucky Orange側がアドオン課金（+$5〜+$20/月）です。月額の比較にはこの分を足してください。
- Microsoft Clarityのハンドルは
microsoft-clarityです。clarityは別の開発者の別アプリなので、リンクを踏み間違えないようにしてください。
参照元
価格・無料枠・対応言語は、次のShopify App Store掲載ページを2026年8月25日に確認したものです。
Microsoft Clarity・Lucky Orange・Clarity + GDPR Cookies Consent（ハンドルの取り違えに触れた、別開発者のアプリ）